Excluir sua conta
Sem login, sem formulário. Dois caminhos.
No app
Perfil › Conta › “Excluir minha conta” → confirmação.
A conta e todos os dados são apagados na hora: vínculos encerrados, consentimentos revogados, tudo o que referencia a conta some em cascata.
Sem o app
E-mail do endereço da conta para privacidade@alkia.fit com o assunto “Excluir minha conta”.
Prazo de resposta: [PRAZO — LGPD art. 18]
O que é apagado
- Treinos, diário, medidas, check-ins e fotos de refeição
- Anotações que profissionais escreveram sobre você
- Vínculos e consentimentos (revogados na hora)
O que fica
- Registros de acesso e de consentimento pelo prazo legal [PERÍODO], sem vínculo com a sua identidade.
Sair da conta ou apagar o app não apaga os dados.
Antes de excluir, exporte em Perfil › Privacidade › “Exportar meus dados”.
Delete your account
No login, no form. Two ways.
In the app
Profile › Account › “Delete my account” → confirmation.
The account and all data are erased immediately: links ended, consents revoked, everything that references the account is removed in cascade.
Without the app
E-mail from the account's address to privacidade@alkia.fit with the subject “Delete my account”.
Response time: [TIME — LGPD art. 18]
What is erased
- Training, diary, measurements, check-ins and meal photos
- Notes professionals wrote about you
- Links and consents (revoked immediately)
What stays
- Access and consent records for the legal period [PERIOD], with no link to your identity.
Signing out or deleting the app does not erase your data.
Before deleting, export under Profile › Privacy › “Export my data”.